Kjøpsvilkår for bedriftskunder

1. Virkeområde

Disse vilkårene gjelder når en bedrift eller annen næringsdrivende kjøper varer fra Eabil AS som ledd i næringsvirksomhet.

For privatpersoner som hovedsakelig handler til privat bruk, gjelder våre kjøpsvilkår for privatkunder. Registrering av en bedriftskonto avgjør ikke alene om kjøpet er et næringskjøp.

Avtalen består av eventuelle særskilte skriftlige avtaler, den bekreftede bestillingen og disse vilkårene. Særskilte skriftlige avtaler går foran ved motstrid. Kjøpsloven gjelder så langt annet ikke er avtalt.

2. Kontaktinformasjon

Oppgi gjerne kundenummer, ordrenummer eller fakturanummer ved henvendelser.

3. Bedriftskonto og bestillingsfullmakt

Kunden skal oppgi korrekt foretaksnavn, organisasjonsnummer, kontaktperson, fakturaadresse og leveringsadresse.

Personen som bestiller, skal ha fullmakt til å inngå avtalen på vegne av virksomheten. Kunden skal holde kontoopplysningene oppdatert og beskytte innloggingen mot uvedkommende.

Mistanke om misbruk eller uautorisert tilgang skal meldes til oss snarest.

Kundespesifikke priser, rabatter og kredittvilkår gjelder bare for den virksomheten de er avtalt med.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestillinger er bindende for Eabil AS når vi har akseptert dem gjennom en ordrebekreftelse. En automatisk melding om at bestillingen er mottatt, er ikke i seg selv en aksept dersom dette fremgår av meldingen.

Kunden skal kontrollere ordrebekreftelsen og melde fra om avvik uten unødig opphold.

Vi kan ikke endre produkt, pris eller andre vesentlige forhold i en bekreftet bestilling uten avtale med kunden. Ved feil som kunden innså eller burde ha innsett, kan avtalen være ugyldig etter alminnelige avtalerettslige regler.

5. Priser og rabatter

Bedriftspriser oppgis i norske kroner ekskludert merverdiavgift, med mindre annet er tydelig angitt. Merverdiavgift, frakt og eventuelle øvrige kostnader fremgår før bestillingen fullføres eller av tilbudet kunden aksepterer.

Avtalte rabatter og nettopriser kan ha begrensninger knyttet til produktgrupper, volum eller avtaleperiode. Flere rabatter kombineres bare dersom dette er avtalt.

Prisendringer gjelder nye bestillinger og påvirker ikke allerede bekreftede ordre, med mindre en prisreguleringsmekanisme er uttrykkelig avtalt.

6. Betaling og kreditt

Tilgjengelige betalingsmåter fremgår av bestillingsløsningen. Kortbetaling håndteres gjennom Stripe.

Fakturabetaling tilbys etter godkjenning. Betalingsfrist og eventuell kredittgrense avtales skriftlig og fremgår av fakturaen.

Eabil AS kan vurdere kredittverdighet ved søknad om fakturabetaling eller endring av kredittgrense. Forskuddsbetaling eller sikkerhet kan kreves før nye bestillinger aksepteres.

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrenter og lovlige inndrivelseskostnader etter gjeldende regler.

Innsigelser mot en faktura skal meldes så snart som mulig. Uomtvistet del betales ved forfall. Kunden kan holde tilbake et beløp som er nødvendig for å sikre et berettiget krav knyttet til kjøpet.

7. Produktvalg og kompatibilitet

Kunden skal kontrollere at bestilte deler passer til det aktuelle kjøretøyet og bruksområdet.

Registreringsnummer og kjøretøymodell er ikke alltid tilstrekkelig. Det kan være nødvendig å kontrollere VIN/chassisnummer, motorkode, produksjonsdato, OEM-nummer, mål og tilkoblinger.

Hvis kunden ber oss finne en del, skal relevante kjøretøyopplysninger og eventuelle særkrav oppgis. Vi er ansvarlige for egne produktopplysninger og anbefalinger etter avtalen og gjeldende regler.

Kunden skal ikke montere en del dersom det er synlige avvik eller begrunnet tvil om kompatibiliteten.

8. Levering og frakt

Lagerstatus og forventet leveringstid fremgår av nettbutikken, tilbudet eller ordrebekreftelsen. Varer på eget lager kan ha annen leveringstid enn varer som bestilles fra leverandør.

• •Normal utsendelsestid for lagervarer: Samme eller neste virkedag
• •Normal transporttid: 1 til 3 arbeidsdager
• •Transportør: Posten/Bring, med mindre annet avtales.

Dersom en oppgitt dato bare er et estimat, skal dette fremgå tydelig. Gi beskjed før bestilling dersom levering innen en bestemt dato er avgjørende.

Dellevering og eventuelle ekstra fraktkostnader avtales med kunden.

Når Eabil AS organiserer transporten, går risikoen over til kunden når varen er levert på avtalt leveringssted. Ved henting eller transport organisert av kunden går risikoen over når varen overleveres til kunden eller kundens transportør, med mindre annet avtales.

9. Forsinkelse og leveringshindringer

Vi varsler kunden uten unødig opphold dersom vi blir kjent med en forsinkelse, og oppgir forventet leveringstid når denne er kjent.

Fritak for erstatningsansvar ved hindringer utenfor vår kontroll vurderes etter kjøpslovens regler. En forsinkelse hos leverandør eller transportør innebærer ikke automatisk ansvarsfritak.

10. Mottak og undersøkelse

Kunden skal undersøke leveransen så snart det er rimelig mulig. Kontroller antall, varenummer, synlige skader og samsvar med bestillingen.

Synlige transportskader skal dokumenteres med bilder og anmerkes overfor transportøren ved mottak. Meld også fra til Eabil AS uten unødig opphold. Skadet vare skal alltid opprettes skademelding hos transportør ved mottak.

Før montering eller videresalg skal varen undersøkes i den utstrekning som er rimelig ut fra varens art og emballering.

11. Avbestilling og endring

Endring eller avbestilling av en bekreftet ordre krever skriftlig avtale med Eabil AS.

Vi vurderer forespørselen ut fra om varen er sendt, bestilt fra leverandør eller produsert eller tilpasset for kunden. Eventuelle kostnader ved godkjent avbestilling opplyses og avtales skriftlig.

Dette punktet begrenser ikke kundens rett til å heve ved kontraktsbrudd når vilkårene for dette er oppfylt.

12. Retur og feilbestilling

Bedriftskunder har ikke lovbestemt angrerett. Retur av feilfrie varer, inkludert feilbestillinger, krever skriftlig forhåndsgodkjenning.

Ved godkjent retur gjelder følgende, med mindre annet avtales:

• •Varen skal være ubrukt, umontert, komplett og i salgbar stand.
• •Originalemballasje, etiketter og tilbehør skal følge med.
• •Kunden betaler returfrakten og har risikoen under returen.
• •Returfrist og eventuelt returgebyr avtales skriftlig før varen sendes.
• •Returen merkes med ordrenummer og eventuelt returnummer.
• •Varer skal ikke sendes i oppkrav.
• •Returgebyr 30% av varen eller avtalt gebyr.

Spesialtilpassede varer og varer bestilt særskilt inn til kunden tas normalt ikke i retur, med mindre vi avtaler dette.

Etter kontroll av godkjent retur utsteder vi kreditnota eller gjennomfører avtalt tilbakebetaling.

Disse returvilkårene gjelder ikke reklamasjon, feillevering fra oss eller heving som følge av vårt kontraktsbrudd.

13. Reklamasjon

Kunden skal reklamere innen rimelig tid etter at en mangel ble eller burde ha blitt oppdaget. Meldingen skal beskrive hva som er feil.

Den ordinære reklamasjonsfristen er to år fra overtakelsen, med mindre en lengre frist er avtalt. Lovbestemte unntak fra fristene gjelder.

Reklamasjonen sendes til post@eabil.no og skal inneholde:

• •Ordre- eller fakturanummer.
• •Produktnavn og delenummer.
• •Beskrivelse av feilen og når den oppstod.
• •Relevante kjøretøyopplysninger.
• •Bilder og eventuell dokumentasjon på montering eller feilsøking.

Manglende dokumentasjon kan gjøre videre undersøkelser nødvendige. Vi opplyser hvilke tilleggsopplysninger vi trenger for å behandle saken.

Normal slitasje eller skader som skyldes feil montering, feil bruk, manglende vedlikehold eller forhold ved kjøretøyet, dekkes ikke som en mangel vi er ansvarlige for.

14. Behandling av mangler og verkstedkostnader

Eabil AS skal gis rimelig anledning til å undersøke varen og tilby retting eller omlevering etter kjøpslovens regler.

Varen skal oppbevares og ikke kastes, bygges om eller demonteres mer enn nødvendig før saken er avklart.

Arbeid som kunden ønsker at vi skal betale for, herunder feilsøking, demontering og ny montering, skal så langt det er praktisk mulig avtales skriftlig med oss på forhånd. Unntak kan gjelde nødvendige tiltak for å begrense tap når det ikke er rimelig å vente. Blir dette gjort må det fremlegges dokumentasjon for arbeidet som er gjort og en skriftlig redegjørelse med begrunnelse.

Krav om dekning av arbeid eller andre utgifter skal dokumenteres med beskrivelse, tidsbruk og kostnader. En godkjent produktreklamasjon innebærer ikke automatisk godkjenning av alle kostnader kunden krever dekket.

Hvis undersøkelsen viser at det ikke foreligger en mangel vi er ansvarlige for, kan undersøkelses- og transportkostnader bare belastes etter særskilt forhåndsavtale.

15. Garanti

Eventuell garanti fremgår av produktinformasjonen eller separate garantivilkår. Det gis ikke en generell produktgaranti utover det som er uttrykkelig opplyst.

Garantien gjelder etter sitt innhold og kommer i tillegg til rettigheter etter kjøpsavtalen. Utløpt produsentgaranti medfører ikke i seg selv at et krav mot Eabil AS bortfaller.

16. Erstatningsansvar

Eabil AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som definert i kjøpsloven § 67 andre ledd, herunder driftsavbrudd, avsavnstap og tapt fortjeneste som omfattes av bestemmelsen.

Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, personskade eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses.

For øvrige erstatningskrav gjelder kjøpslovens regler. Kunden skal treffe rimelige tiltak for å begrense sitt tap.

17. Pant på byttedeler

For produkter med pant på den gamle delen fremgår pantebeløpet av tilbudet eller bestillingen.

Returfrist, tilstandskrav, krav til delenummer, emballering og dekning av returfrakt opplyses før kjøpet.

Pant tilbakebetales eller krediteres når den gamle delen er mottatt og godkjent etter de avtalte kravene. Ved avslag opplyser vi begrunnelsen.

18. Videresalg

Ved videresalg er bedriftskunden ansvarlig for sine avtaler og forpliktelser overfor egne kunder.

Relevante monteringsanvisninger, sikkerhetsopplysninger og produktbegrensninger skal følge varen videre.

Garantier eller løfter kunden gir utover det Eabil AS har påtatt seg, binder ikke Eabil AS uten skriftlig avtale. Eventuelle regresskrav vurderes etter avtalen og gjeldende regler.

19. Uavhentede eller avviste leveranser

Kunden skal sørge for at leveransen kan mottas eller hentes innen oppgitt frist.

Dersom varen returneres eller må leveres på nytt på grunn av forhold kunden er ansvarlig for, kan vi kreve dekning av nødvendige og dokumenterte merkostnader.

Manglende henting eller avvisning av leveransen er ikke en avbestilling.

20. Personopplysninger

Vi behandler kontaktopplysninger og andre nødvendige personopplysninger for å administrere kundeforholdet, gjennomføre leveranser og oppfylle lovpålagte plikter.

Se vår personvernerklæring for informasjon om behandlingen og kontaktpersonenes rettigheter.

21. Endringer og tvister

Endringer i disse vilkårene gjelder nye bestillinger etter at endringene er gjort tilgjengelige. Allerede inngåtte avtaler følger vilkårene som gjaldt ved avtaleinngåelsen, med mindre annet avtales.

Avtalen er underlagt norsk rett. Uenighet søkes først løst gjennom dialog. Dersom partene ikke kommer til enighet, behandles saken av de ordinære domstolene etter gjeldende vernetingsregler.

Har du spørsmål til vilkårene? Kontakt oss.